CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions d'utilisation
1. Informations générales
Le présent site est exploité par Karachun Emil. Notre siège social est situé au 1184 Boulevard Roberval Est, Longueuil, Québec, Canada. Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : emil.karachun@gmail.com.
2. Utilisation du site et des services
Nos produits sont disponibles à la vente pour toute personne souhaitant passer commande. Aucune création de compte n’est obligatoire, bien qu’il soit possible d’en créer un pour suivre plus facilement vos commandes. Nous n’acceptons que les commandes individuelles, sans possibilité d’achat en gros.
3. Produits et commandes
Nous acceptons les paiements via PayPal et cartes de crédit/débit. Le traitement des commandes s’effectue sous deux jours ouvrables après réception du paiement. Une confirmation ainsi qu’un suivi de commande seront envoyés par e-mail.
4. Expédition et livraison
Nous livrons à l’international. Les délais de livraison varient en fonction des destinations :
- Canada : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 15 jours ouvrables
- Autres destinations : 10 à 20 jours ouvrables
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
5. Retours et remboursements
Nous acceptons les retours sous 30 jours après réception, uniquement pour des raisons jugées raisonnables (produit défectueux, erreur d’envoi, etc.). Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Responsabilité et garanties
Nous garantissons la qualité de nos produits. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter afin d’organiser un retour et un éventuel remboursement. Nous ne sommes toutefois pas responsables des allergies ou effets indésirables liés aux produits consommés.
7. Protection des données et confidentialité
Nous collectons uniquement les informations suivantes : nom et adresse e-mail. Ces données sont utilisées pour le traitement des commandes et à des fins marketing. Nous ne partageons ces informations avec aucun tiers. Vous pouvez demander à être retiré de notre liste de diffusion à tout moment en nous écrivant à emil.karachun@gmail.com.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les textes, images et descriptions de produits, est protégé par le droit d’auteur. Aucune réutilisation ou reproduction n’est autorisée sans notre consentement écrit.
9. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. En cas de changement, nous en informerons nos clients par e-mail.
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